Исполнители не погружаются в задачу! Предлагают реализовать то, что им привычно...
Почему так происходит? Агентства и подрядчики стремятся продать тот продукт, который им наиболее прост в реализации за ваши деньги. Многим заказчикам такой подход нерелевантен и особенно хочется пообщаться с экспертами, а не с только с менеджерами по продажам.
Но в 80% на этапе первого контакта вас максимум, что выслушают без углубленных вопросов или тем более вдумчивой аналитики. Так и получается сайт ради сайта, интеграция ради интеграции, а не осмысление и поиск оптимальной реализации задачи.
Фиксированная стоимость за проект и как итог недоработки, если задача нестандартная...
Работа с фиксированной оплатой ограничивает клиентов в доработках и правках. А с той стороны специалисты стараются быстрее протолкнуть проект и приступить к следующему, как на конвейере без внимания к мнению клиента.
Чем при этом выгодна работа с оплатой за каждый час? Специалисты могут решать задачу согласовано с клиентом без стресса для обеих сторон. Нет смысла убеждать заказчика, что его пожелания незначительные или их невозможно реализовать. Ведь каждый час оплачен и правки не воспринимаются как помеха в работе. Все можно выслушать, рассмотреть и взять в работу.
Вас не будут отговаривать от реализации неэффективных решений, даже если это видят...
Посчитали списком смету по всем пунктам, которые вы хотите. Реализовали максимально быстро. Подписали акт. А то, что вы в силу недостатка опыта изначально ошибочно поставили ТЗ - пропустили, чтобы вас не “спугнуть” с подписания договора. Как это будет работать у вас? Главное деньги в кассе.
Слишком мало этапов работ и непонимание у заказчика на сколько % от 100 выполнен проект...
Например, разработка сайта будет состоять только из прототипирования, дизайна и верстки. И вот условный Егор берет в одного большой по объему фронт работ прототипирования. Он еще не восстановился после расставания с девушкой, работы навалило, дедлайн приближается. Когда точно он закончит свой этап никому не ясно. И так на каждом большом этапе. Везде свой человеческий фактор.
Специалисты перегружены большими кусками работы. А если бы весь процесс был четко прописан по бизнес процессам и детально разделен на подэтапы, то таких ситуаций бы не было, а клиент каждую неделю понимал, где сейчас находится выполнение задачи. Да и специалиста заменить проще, когда он выполняет узкий участок.
Отсутствует контроль качества...
Над проектом работает фрилансер / подрядчик или штатный специалист с компетенциями, которым на доверии отдают полностью проект и никак не контролируют. С ограниченным и для него удобным стеком технологий.
Если есть какие-то неточности и проблемы, то работу такого специалиста менеджеры “прикроют” и защитят перед клиентом, чтобы быстрее сдать проект, потому что оплата по фиксе. В итоге задачи выполняются, чтобы их закрыть, а не для того, чтобы все максимально эффективно работало.
Мы предлагаем
Подключаемся на любом этапе за 24 часа
Отвечаем по заявке на сайте за 15 мин. Окажем экстренную помощь в случае ЧС или форс-мажоров. Разберемся в чужом коде и приведем его в порядок. Пропишем время реакции в SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне сервиса ) и штрафы в договоре.
Предложим 3 варианта решения вашей IT задачи уже на первом звонке
Наша задача увеличивать вашу прибыль, а не предлагать то, что выгоднее нам. Сразу после заявки на сайте с вами будет разговаривать квалифицированный эксперт, который сможет оценить задачу, провести быстро аналитику и предложить варианты по технологиям. Расчет сметы и КП делаем день в день.
3-х этапный контроль качества выполненных работ
В команде внедрен code review. Сначала код и любую работу проверяет вся команда, затем тимлидер, затем наш руководитель. Существует система обучения и грейдов каждого специалиста.
Работаем с оплатой по часам под каждую задачу по строгим регламентам
Каждая задача просчитывается по часам и выполняется нашими штатными специалистами. За 8 лет работы мы внедрили регламентированные бизнес процессы под любую задачу заказчика таким образом, что над каждым узким участком работает узкопрофилированный специалист под контролем тим-лидера.
Почасовая оплата позволяет подходить к решению любой задачи гибко и выгоднее для клиента. Так как предполагает неограниченное число правок и корректировки в процессе исследования проекта, работы над ним. А не строгое соблюдение изначального списка работ, как если бы по фиксированной стоимости за проект, даже если в процессе оказывается, что часть от изначального плана работ уже не актуально, а иногда и вредна
С вами работает ваш персональный менеджер проекта, аналитик и проектная команда, которые на связи с вами по договору
Обеспечиваем точность передачи информации (запись обсуждений в зум и резюме встреч). Обеспечиваем юридическую чистоту (если нужно, подпишем NDA) С помощью системы контроля версий (Git или SVN) на проект можно поставить сразу несколько программистов, изменения которых легко отслеживать. Эта же технология применяется и при дальнейшей поддержке сайта.